Termos e Condições

Ao utilizar o site da Factormill ou ao contratar os nossos serviços de residencial sénior, o utilizador declara aceitar os presentes Termos e Condições. Recomendamos a sua leitura atenta.

1. Objeto dos Serviços

A Factormill é uma residencial sénior que alia cuidado premium ao verdadeiro aconchego de um lar. Mais do que um espaço de convivência, é um lugar pensado para proporcionar tranquilidade, carinho e qualidade de vida a cada residente. Os nossos serviços incluem:

• Alojamento e cuidados permanentes para seniores.

• Assistência especializada e acompanhamento de saúde.

• Serviços de apoio à vida diária, lazer e convívio.

• Gestão administrativa e apoio a familiares.

2. Admissão e Contratação

A admissão de residentes está sujeita a uma avaliação prévia das necessidades de cuidado e disponibilidade de vagas. As condições específicas de prestação de serviços, incluindo tarifários e regras de convivência, serão detalhadas no contrato de prestação de serviços a celebrar entre a Factormill e o residente ou o seu representante legal.

3. Responsabilidades

• Da Factormill: Comprometemo-nos a prestar serviços com o máximo rigor, garantindo os padrões de qualidade, segurança e conforto descritos na nossa oferta. Zelamos pelo bem-estar físico, psicológico e social dos nossos residentes.

• Do Residente/Representante: O residente ou o seu representante legal obriga-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre o estado de saúde e histórico clínico do residente, essenciais para a prestação de cuidados adequados.

4. Pagamentos e Faturação

As condições de pagamento, cauções e eventuais serviços adicionais são comunicadas no momento da inscrição ou no contrato de prestação de serviços. A faturação é mensal e deverá ser liquidada nos prazos estipulados.

5. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no site da Factormill (textos, logótipo, imagens, design) são propriedade exclusiva da Factormill, Unip., Lda e estão protegidos por direitos de autor. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

6. Resolução de Litígios e Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes deverão tentar uma resolução amigável. Caso não seja possível, o litígio será submetido aos tribunais competentes da comarca da sede da empresa.

7. Contactos

Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre estes Termos e Condições, por favor contacte-nos:

• E-mails: geral@factormill.pt | gestao@factormill.pt | heldercarvalho@factormill.pt | carolinacamargo@factormill.pt

• Telefone: 22 96 000 15 | 96 00 94 033 | 93 43 26 413

• Sede: Rua D, 123, 4470-761 Vila Nova da Telha, Maia

• Local de atividade: Rua Devesa, 336, 4475-822 Silva Escura, Maia